Adaptador

Disponible bajo solicitud en recepción.

Actividades y entretenimiento

La recepción le puede informar sobre eventos y actividades en la isla de Pico.

Alarma y emergencia – Incendio

En caso de incendio, por favor contacte la recepción y siga el plan de evacuación colocado en la habitación.

Almohadas (menú de almohadas)

Disponibles bajo petición: almohadas ortopédicas e hipoalergénicas.

Amenidades del hotel

En cada habitación encontrará productos esenciales; kits adicionales como costurero disponibles en recepción.

Animales

No se admiten mascotas.

Aparcamiento

Aparcamiento gratuito disponible para todos los huéspedes.

Área de recepción / Concierge

Servicio personalizado todos los días de 07:00 a 23:00, incluyendo fines de semana y festivos. Personal bilingüe.

Batas y zapatillas

Disponibles en todas las habitaciones.

Baño – Toallas

Se proporcionan toallas de mano, faciales y de baño. Cambio cada 3 días o entre huéspedes.

Bebidas en recepción

Puede solicitar bebidas directamente en la recepción.

Bicicletas

No disponible.

Bienvenida / Check-in

A partir de las 15:00 h. Consulte con recepción si llega antes

Botiquín / Primeros auxilios

Pequeño botiquín disponible en la habitación.

Caja fuerte

Caja fuerte disponible en un área segura del hotel. Contacte recepción.

Camas supletorias / Sofá cama

Disponibles en cinco unidades. Contacte recepción para montaje y precios.

Cambio de ropa de cama

Se realiza cada 3 días o entre huéspedes.

Centro de masajes y bienestar

Disponibles con reserva previa. Menú en recepción.

Check-out / Salida

Hasta las 12:00 h. Salida tardía sujeta a disponibilidad.

Cofee & Té

Todas las unidades disponen de cafetera con cápsulas y set de infusiones.

Cortinas opacas

Todas las habitaciones cuentan con cortinas blackout.

Copias / Impresiones

Recepción ofrece impresión y escaneo de documentos o tarjetas de embarque.

Ducha exterior privada

Solo en suites.

Ducha accesible

No disponible.

Desayuno

Servido de 07:00 a 11:30 h en la mesa, con servicio de nuestro personal para mayor comodidad.

Documentación / Mapas y rutas

Disponibles en recepción.

Electricidad

220 V

Emergencias

Contacte recepción marcando 700 desde el teléfono de la habitación.

Equipo multilingüe

Hablamos portugués e inglés.

Espacios para no fumadores

Todo el edificio, incluidas las habitaciones, es 100 % libre de humo.

Estación de carga para móviles

No disponible.

Facilidades para bebés

No disponibles.

Fire / Incendio

Ver sección de Alarma y Emergencia.

Frigorífico / Minibar

Disponible en todas las habitaciones.

Fumar – Prohibido

Todas las zonas del hotel son para no fumadores.

Guardarropa / Consigna

Podemos guardar su equipaje antes del check-in o después del check-out.

Guías turísticos y excursiones

Consulte en recepción para recomendaciones y contactos.

Gimnasio

No disponible.

Habitaciones adaptadas

No disponibles.

Horario de limpieza

Servicio diario gratuito hasta las 16:00 h.

Horario de recepción

De 07:00 a 23:00 h.

Internet / Wi-Fi

Wi-Fi gratuito en habitaciones y zonas comunes. Los datos de acceso se proporcionan en el check-in.

Instalaciones

Ver Amenidades del hotel.

Información adicional

Estamos siempre disponibles en recepción para ayudarle.

Juegos

No disponibles.

Limpieza adicional

Disponible bajo solicitud.

Llamadas / Teléfono

En todas las habitaciones. Marque 700 para recepción o directamente el número externo.

Luces de emergencia

Instaladas según normativa.

Lugar / Localización

Estamos situados en la isla de Pico, a 2,8 km del aeropuerto.

Masajes

Ver Centro de masajes y bienestar.

Mapa de la isla

Disponible en recepción.

Minibar

Ver Frigorífico.

Menores

Política – Se aceptan niños; no hay servicios específicos para bebés.

No molestar

Use el cartel de “No molestar” si no desea que interrumpan su estancia.

Normas de seguridad

Consulte el plan de evacuación en su habitación.

Normativa de objetos de valor

El hotel no se responsabiliza por valores no depositados en la caja fuerte disponible en recepción.

Objetos perdidos

Consulte con recepción.

Ofertas y promociones

Consulte en recepción o en nuestra web.

Olores / Aromas

Usamos difusores con aceites esenciales naturales. Si tiene alguna sensibilidad, por favor informe a la recepción.

Parking / Estacionamiento

Gratuito para todos los huéspedes.

Piscina exterior privada

Solo disponible en las suites.

Piscina interior

Acceso libre a todos los huéspedes.

Planchado

Servicio exprés con devolución en 12 h. Consulte precios en recepción.

Productos de higiene personal

Gel, champú, jabón y loción disponibles en cada habitación.

Protocolo anti-COVID

Todas las habitaciones se higienizan con productos certificados y ventilación natural.

Quejas o sugerencias

Puede comunicarlas directamente en recepción o vía email a info@picovineyards.pt.

Recepción

Ver Área de recepción / Concierge.

Regalos y vouchers

Disponibles para compra. Consulte en recepción.

Ropa de cama

100 % algodón portugués. Cambio cada 3 días.

Rutas / Senderismo

Información en recepción.

Salud y seguridad

Cumplimos todas las normas locales.

Secador de pelo

Disponible en todas las habitaciones.

Servicio nocturno (turndown)

Disponible hasta las 17:00 h bajo solicitud.

Servicio de habitaciones

No disponible.

Servicio de lavandería

Exprés, entrega en 12 h. Consulte precios.

Televisión

TV LED con más de 30 canales nacionales e internacionales.

Teléfono

Ver Llamadas

Transporte / Taxi / Alquiler de coches

Consulte en recepción para reservas y contactos.

Toallas de piscina

Proporcionadas en las suites.

Traslado aeropuerto

Disponible bajo reserva.

Urgencias médicas

En caso de urgencia, marque 112 o contacte recepción.

700
Vinos y bodega

Bodega abierta al público de 10:00 a 18:30 h. Reservas al +351 917 183 996.

Visitas guiadas

Consulte la recepción.

700